Se você deseja acalmar clientes irados e oferecer serviços ao cliente mais eficientes, considere bots conversacionais em vez de uma sala cheia de representantes humanos da empresa. Os chatbots podem ser a melhor...
Os fluxos de investimento em fundos e produtos de criptomoeda atingiram um recorde de US $ 1,31 bilhão na semana passada, após algumas semanas de pequenas saídas, à medida que os investidores...
O ano de 2020 foi marcado por grandes mudanças. Na esteira disso, a maneira de atender aos clientes também evoluiu demais. E, ao que tudo indica, o atendimento telefônico em 2021 terá...
Estamos na era da customer experience. Isso significa que, cada vez mais, a opinião e satisfação do cliente deve ser priorizada. Nesse sentido, temos 7 dicas de ferramentas para atendimento ao cliente...
Assim como existe a indústria 4.0, também existe a telefonia 4.0. Ela trouxe soluções viáveis de comunicação via internet e telefonia digital. E, aproveitando esse embalo, a API de telefonia surgiu para...
Em 2020 o home office deixou de ser uma tendência e agora já é uma realidade em muitas empresas. Mas, com ele surgiu uma dúvida: como manter a comunicação interna e externa...
Divulgar bem a sua marca ou empresa ajuda a garantir o sucesso do negócio. Nesse sentido, criar um press release engajado para divulgar e dar mais visibilidade para seu negócio deve ser...
5 dicas para ter sua notícia ranqueada no GoogleTodo mundo que trabalha com conteúdo para internet deseja conseguir aparecer na primeira página de buscas da SERP. Para sites e agências de notícias,...
